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○ 販売士試験 サンプル問題
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販売士検定試験は、日本商工会議所及び各地商工会議所が実施する検定試験です。
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3級 サンプル問題 抜粋
問 1

次のア〜オについて、正しいものには1を、誤っているものには2を、答案用紙の所定欄に
マークしなさい。
  −販売士検定試験3級ハンドブックの「小売業の類型」科目、第6章「商業集積の基本的
    役割と仕組み」から出題−

ア 中小企業基本法では、中小小売業に関して「資本の額または出資の総額が5,000万
  円以下の会社、並びに常時使用する従業員の数が50人以下の会社および個人」と定義
  している。
イ 商業統計調査における全国の小売業の年間商品販売額は、その調査を開始した1958年
  以降2002年まで、一貫して増加している。
ウ 中小企業庁が実施している「商店街実態調査(2003年10月度)」によれば、人口規模
  が小さな都市に位置する商店街ほど、空き店舗率が低い傾向がみられる。
エ 日本におけるショッピングセンターの発生は、1968年、大阪にGMSを核店舗としてつく
  られたといわれている。
オ 中小企業庁が実施している「商店街実態調査」における商店街のタイプは、商圏、業種、
  立地の3要素に来街交通手段などを加えて定義しており、近隣型、地域型、広域型、
  超広域型に分類されている。

 解答
  ア−1
  イ−2 (正解は、1999年調査から減少している)
  ウ−2 (正解は、空き店舗率が高くなる傾向がみられる)
  エ−1
  オ−1
問2

次のア〜オに最も関係の深いものを、下の語群から選んで、答案用紙の所定欄にその番号をマークしなさい。
   −販売士検定試験3級ハンドブックの「ストアオペレーション」科目、第1章「ストア
     オペレーションの基本的役割」から出題−

  ア クリンリネス
  イ レジ業務
  ウ 朝礼
  エ 発注
  オ 検収

【語 群】
1.今日のスケジュールや売上目標などを確認し、顧客満足度の高い店づくりへの
  意思統一をはかる。
2.商品を顧客側に前進させ、見やすく取りやすいようにディスプレイする。
3.実施にあたっては、清掃、整理、整頓を3要素にする。
4.先に入庫した商品から先に取り出して売場にディスプレイする。
5.売れた商品をその売場に必要な数だけ補充するために行う。
6.開店前の作業としてチェックアウト周辺の整備やレジスターの点検などがある。
7.発注書どおりの商品が届いているかを確認する。

 解答
  ア−3、 イ−6、 ウ−1、 エ−5、 オ−7

販売士検定試験の概要
 販売士とは、変化する消費者ニーズに合わせ、顧客の満足度を向上させる質の高いサービスを提供する販売のスペシャリストです。

 販売士は、デパート、専門店、スーパーなど、大規模小売店、一般小売店、製造業、サービス業、卸売業などで、販売員、売場責任者店長などとして活躍できます。豊富な商品知識や顧客に配慮した接客技術で、顧客のニーズにあった商品を提供し、商品の開発や仕入、販売、物流などを効率的かつ効果的に行います。

 1級販売士試験の内容は、小売業の類型、マーチャンダイジング、ストアオペレーション、マーケティング、面接試験(表現力・説得力・問題意識)などについて問われます。

 2級販売士試験の内容は、小売業の類型、マーチャンダイジング、ストアオペレーション、マーケティング、販売・経営管理などについて問われます。

 3級販売士試験の内容は、小売業の類型、マーチャンダイジング、ストアオペレーション、マーケティング、販売・経営管理などについて問われます。
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